换个视角:为什么说12306的验证码是真正好设计?

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这是一个严肃的借口

又到了抢购春节门票的时候了。自年以来,大多数人(谁能看到这篇文章)已经远离排队买票。

然而,的用户体验实在平庸,让人怀疑整个系统是由新东方的厨师投入巨资开发的。

今年更难的是,验证码再次表现优异。

这张照片是网民对聚苯乙烯的恶搞。这只是为了娱乐“如果有票怎么办,如果有网怎么办”。他们都死在验证码里了。没有人想成功支付,就像龟苓膏一样看着票款余额归零。

最初用来帮助人类防止机器人作弊的验证码在年变成了反人类的设计

但事情就是这样,正如罗素所说:当人类非常确信彼此的愚蠢时,愚蠢可能碰巧是他们自己的。 为什么验证码

这么愚蠢?还有没有其他可能愚蠢的力量如此令人发指?如果我们坚持要清洗土地,我们能洗掉什么样的智慧呢?

从产品狗的角度来看,我认为验证码是一个非常好的设计。

要知道客观存在的一切都有其客观存在的合理基础

所有交互都是在功能之后;

所有的功能都在幕后;

在所有的幕后,都有需求;

在所有需求的背后,都有价值;

所有的价值都在企业背后;

特定于验证码案例:

验证码是满足预订功能的;

预订是用户的旅行场景;

旅行是为了满足回家的需要;

回家是团聚的价值;

传统的团聚价值观催生了春节的巨大商机

产品狗太严格了,一次一只戒指

所以验证码最终是为了解决“春节”的最终问题

春节交通问题的本质是什么?供求矛盾

几天来回运送十多亿乘客,人多票少,供应远远不能满足需求。

票只是一点点。无论你去火车站排队,还是打电话,或者找黄牛,或者使用,它是否会对供求矛盾产生10美分的影响?不 它既不会增加供应,也不会减少需求。

供求矛盾不会因为资源配置方式的调整而得到解决,也永远不会得到解决

那么为什么验证码如此糟糕呢?它如何有助于缓解供求矛盾?

两点,一是保持稳定,二是转移注意力。

你为什么说要保持稳定?

开始时说,自年以来,大多数人(能看到这篇文章的人)都远离排队买票。

我们都生活在自己的生活中,觉得一切都应该被视为理所当然 因此,我们可能没有意识到春节的主要人群可能根本不使用,他们可能根本不能玩智能手机。

有些人可能不相信这一点,但他们不妨前年在网上搜索新闻。年轻夫妇因给不能上网的农民工订票而被拘留。农民工表达了他们的不满。

这是中国目前的社会状况。北京和上海已经达到发达国家的水平,而落后地区的大多数人仍然生活在刚刚用电的工业时代。

无论受教育程度、人均收入和社会地位如何,大多数人在购买春节门票时几乎已经实现了真正意义上的民主,一人一票。

多一个白领,少一个农民工,零和游戏 没有这种脑死亡验证码,会玩手机的人和不会玩手机的人会被拉低到同一水平。如果你的白领拿走了所有的票呢?

如果白领不能买到票,他们可以直接坐飞机,或者根本不回家。用互联网来吃几口而不发出大的噪音是件大事。

如果那些整天拿着大包小包在车站排队的农民工和兄弟们,一年到头都盼望着回去,却被困在车站,那可能是一件大事。

稳定压倒一切。相比之下,一个用户如何能体验到如此空灵的东西被认为是一个鸡蛋呢?

你为什么说这是矛盾的转移?

上述逻辑有一个漏洞:由于春季交通资源将在不同的社会阶层之间分配,所以最好直接分配。

有些票放在车站窗口,有些票放在网上,有些票放在电话上。他们互不干涉,互相抢劫。没有问题吗?

带上衣服 今年天猫在一分钟多的时间里实现了10亿的两位数营业额。

使用抢春节火车票的人远远超过了双十一的使用者,而且紧迫性也远远超过了直升机党。这才是真正的“需要”

如果马云真的做了这个套件会怎么样?绝大多数人打开了这个应用程序,操作非常流畅,用户体验非常棒,然后所有的票都在一秒钟内被抢购一空。

这时,你只是眨了眨眼。想想,你会有什么感觉

票!杀人的心

现在你有了个脑死亡验证码,你总能看到还有数百张选票。只要你把这个问题做对了,认出白白河,除掉杨陈刚,你就可以幸福地回家了。

不幸的是,你永远不会正确回答,也永远不会打败验证码

但是你可能没有意识到这是因为票太少了。你甚至可能会错误地认为,如果验证码设计得足够人性化,你就有机会拿到票。

醒醒,亲爱的 由于资源配置方式的改变,供求矛盾不会得到解决。这和你没有得到票和验证码没有关系,再抱怨也没用。

验证码最重要的功能是让你骂的开发者,所以你忘记骂铁路部门了。

根据你的胃,验证码确实是一个很好的满足商业需求的设计。

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