沧州上演“ETC争夺战”,有人面对突如其来的“被邀请”不知所措

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  推销ETC的段子近期在朋友圈很是流行;

  各家银行为争客户纷纷给员工下指标定任务;

  有的人甚至面对突如其来的“被邀请”有点不知所措

  “高速千万条,人工剩一条;不装ETC,排队两行泪。”“安装ETC,设备不收费;有了ETC,秒过加优惠。”……最近,类似这样推销ETC的段子在朋友圈很是流行。

  记者连日走访发现,随着国家关于推动ETC发展应用等政策的推进,我市多家银行开启ETC促销模式,不仅线上线下开展营销,还推出了多项优惠举措。与此同时,支付宝、微信等第三方支付机构也纷纷发力布局ETC业务。

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  ■ 线下

  各家银行推出优惠促销

  为加速推广ETC,自今年7月1日起,交通运输部门对ETC用户给予了不少于5%的车辆通行费基本优惠,各家银行也顺势推出了相应优惠活动。

  7月8日,记者走访了市区多家银行营业网点,发现目前在着力推广ETC业务的大多是国有商业银行,各家银行给出的通行费折扣多为9.5折或9折。

  在一些银行网点内,有关ETC业务的宣传册、海报随处可见。据银行工作人员介绍,客户办理ETC可选择绑定储蓄卡或信用卡。需要注意的是,选择绑定储蓄卡可“现场办理,现场安装”,而绑定信用卡的话,则需要客户先通过审核并收到信用卡后,再到银行安装、激活。

  记者同时注意到,为争取ETC客户,各银行除在高速通行费上打折外,还推出了一系列福利活动。例如,有的银行针对ETC用户推出了1元洗车服务;有的银行为办理ETC并审核安装成功的客户,赠送价值50元的购物卡;有的银行宣称,成功办理ETC的客户可享“八重豪礼”;甚至还有银行打出了“高速通行费最高5折优惠”的广告语。

  除了实地办理,部分银行还开通了线上服务,市民可通过手机APP、微信小程序等足不出户办理ETC。客户只要持有该银行的信用卡、借记卡便可免费申请,设备可邮寄到家。

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  ■ 线上

  最快35秒即可申办成功

  除了银行,部分第三方支付机构也参与了这场ETC争夺战。早在今年6月,中国银联云闪付就上线了这项业务。7月1日,支付宝、微信宣布可在线上免费申请办理ETC。

  此前,银联方面在云闪付APP上线了ETC记账卡线上申请和绑定扣款服务,只要录入车辆等认证信息,绑定指定银联卡即可完成申请,设备可快递到家。

  本月初,支付宝联合一家银行宣布可免费办理ETC,全国通用、设备包邮。用户在支付宝搜索“ETC服务”,进入相关小程序,即可全程在线办理,收到设备后根据指引只需几步便完成设置。一旦设备激活,之前缴纳的130元押金将原路退回用户的支付宝账户。

  同一时间,微信也表示,客户在微信端搜索ETC申办小程序,选择办理所在省份的ETC卡、校验车牌、填写收货地址,支付完成后按提示上传个人身份证与车辆资料,绑定微信支付,即可完成申办,全程不用再到线下网点,最快仅需35秒。根据要求,在申请时,用户需提交车主的身份证、行驶证、车辆照片等信息,用于审核。

  ■ 原因

  争抢优质客户资源

  一家银行员工向记者透露,今年6月,银行内部就已下达了任务指标,“年底前要完成140个,关键是我还有本职工作要干”。即使不在业务窗口,这位银行员工也未能幸免。

  “办个ETC吧,帮忙完成个任务。”市民刘伟有许多在银行工作的朋友,近期接到了不少ETC安装的邀请,“我都不知道该去哪家银行办理了”。

  某银行的员工告诉记者,“按照规定,如果不能完成指定任务是要扣钱的”。迫于开卡任务的压力,他每天都在朋友圈刷屏推广ETC业务,但收效甚微。

  “对于银行来说,客户的数量非常重要。”业内人士向记者透露,开通ETC业务需客户办理该银行的储蓄卡或信用卡。“储蓄卡需冻结800元保证金,这能为银行带来部分存款。而信用卡呢,不仅可以提高银行的发卡量,最主要的是能带来中间业务收入。”

  在这位业内人士看来,政策要求无疑是银行推广ETC的原因之一,另外ETC用户都是有车一族,属于优质客户,银行大力推广ETC业务也有利于发展潜在客户,增加客户粘性,以进一步推广其他业务。

  ■ 反映

  市民视情况选择办理

  “办一个挺好的,安装方便,使用还有优惠。”市民张祥在外经商,经常两地往返。在他看来,“不装ETC的话,以后不仅要排队走人工通道,而且享受不到通行优惠”。

  但也有车主对各银行的疯狂促销不感兴趣。“我平时出门不多,还得抽时间去银行办理业务。”市民王涛觉得,自己一年跑不了两次高速,办理ETC的话,除了要办理相应银行的储蓄卡或信用卡,还要安装,比较麻烦。

  一位8年前在某股份制银行办理了ETC业务的车主说:“当时只有这家银行免费安装ETC设备,其他银行都要交约400元的设备费。只是当时等了一个月,信用卡才下来。现如今,办理时间缩短不少。”

  市民韩先生10天前在某银行办理了ETC业务,从申办到安装成功仅用了一周时间。“带齐身份证、行车证等资料,到业务窗口填张表,申请信用卡仅需10分钟。从申办到卡被寄送到网点大概一星期,后来的安装、激活也就20分钟。”办理、安装之快,令韩先生连叹“没想到”。

  面对线上线下的ETC推销,消费者该如何选择?业内人士认为,一是要看实际情况是否需要;二是要看各银行推出的优惠政策哪一种更适合自己的需求;三是要看金融机构的服务措施和消费体验是否完善。

  >>>新闻链接

  年底前ETC车道

  将成主要收费车道

  今年5月,国家发改委、交通运输部等部门制定了《加快推进高速公路电子不停车快捷收费应用服务实施方案》。其中提到,到2019年12月底, ETC车道成为主要收费车道,货车实现不停车收费,高速公路不停车快捷收费率达到90%以上。

  7月4日,省政府新闻办召开新闻发布会。会上宣布,今年12月底前,我省在籍汽车ETC安装率达到85%以上,2020年1月1日起,全省高速公路省界处将实现不停车快捷收费。

  来源:沧州晚报 记者 齐晓梅

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